Description

Le meilleur
Tout-en-un
pour
réussir
ton BTS,
réviser
toutes les matières et
préparer
toutes les épreuves !

Totalement conforme aux examens, cet ouvrage complet couvre les 1re et 2e années du

BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
:

•

Des cours complets sous forme de fiches illustrées, de schémas et d'exemples
pour mieux comprendre, réviser tout au long de l'année et mémoriser les notions importantes de chaque discipline

•

Les méthodes
pour réussir

•

Des exercices et leurs corrigés
pour t'entraîner et te préparer efficacement à l'examen

•

Un dossier " Je gère mon BTS " avec présentation détaillée des épreuves
: durées, coefficients, conseils de nos auteurs enseignant en BTS

Et en plus :

80 tutos et quiz
pour te tester et t'évaluer en ligne

Un sujet en Culture générale et expression
sur le thème de l'année, pour 2026 : " Les animaux et nous : imaginer, connaître, comprendre l'animal "

Des exos
en français et anglais pour améliorer tes copies

Offert - Le Livre en Ligne
pour réviser à tout moment et partout : l'intégralité du livre accessible gratuitement depuis PC/Mac, Tablettes et Smartphones...

Matières professionnelles
: Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux

Matières générales
: Culture économique, juridique et managériale ; Culture générale et expression ; Langue étrangère (Anglais)