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Churn-Management Im B2b-Kontext
Eine Empirische Analyse Unter Besonderer Berücksichtung Von Hierarchischen Kundenstrukturen Und Heterogenem Kundenverhalten
Tim Tecklenburg
122,45 €
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Description
Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschäftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklärt werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 342
- Langue:
- Allemand
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9783834908667
- Date de parution :
- 24-01-08
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 210 mm x 297 mm
- Poids :
- 884 g
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