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Format
Description
L'auteur analyse les rapports étroits qu'entretiennent qualité et communication, décrit les mécanismes qui les unissent et les font fonctionner ensemble, pour aboutir à ce qu'il appelle le TQC de cinquième génération : Totale qualité & communication. Un point fort de l'entreprise, par l'intermédiaire des modèles japonais, de la communication positive, des compétences utilisées.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9782124651474
- Date de parution :
- 09-10-08
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 160 mm x 240 mm
- Poids :
- 413 g
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