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A Guide to Developing Effective Call Centre Skills

Jack Green
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Description

Helps aspiring call centre representatives to optimize their success on the job. This title presents a collection of theories about what a call centre should be. It guides the reader to success in the call centre roll.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Jack Green
Editeur:
Cengage Learning EMEA

Contenu

Nombre de pages :
240

Caractéristiques

EAN:
9780176167974
Date de parution :
06-02-00
Format:
Livre broché
Dimensions :
187 mm x 234 mm
Poids :
119 g
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