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Convenience Im Handel

Christina Reith
Livre broché | Allemand | Schriften Zu Marketing Und Handel | n° 2
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Description

Die Arbeit entwickelt neben einer Definition zu Convenience im Handel eine theoretisch fundierte Konzeptualisierung und Operationalisierung. Darüber hinaus befasst sie sich mit den Auswirkungen dieses Ansatzes auf Handelsunternehmen. Mittels einer großzahligen schriftlichen Kundenbefragung erfolgte eine empirische Überprüfung des entwickelten Messmodells sowie der Hypothesen, die zu den Wirkungsbeziehungen zwischen Convenience und vier ausgewählten Erfolgsgrößen von Handelsunternehmen aufgestellt wurden. Die Datenanalyse zeigt, dass die Entscheidungs-Convenience und die Zugangs-Convenience den höchsten Erklärungsbeitrag zur Convenience eines Handelsunternehmens leisten. Zudem belegen die empirischen Ergebnisse, dass dieses Konstrukt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität sowie zur Reduktion der Preissensitivität beiträgt.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Christina Reith
Editeur:
Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften

Contenu

Nombre de pages :
206
Langue:
Allemand
Collection :
Schriften Zu Marketing Und Handel
Tome:
n° 2

Caractéristiques

EAN:
9783631562956
Date de parution :
20-07-07
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
148 mm x 210 mm
Poids :
289 g
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