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Customer Loyalty

A Guide for Time Travelers

S Robinson, L Etherington
Livre relié | Anglais
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Description

The authors argue that the best strategic approach for a company or organization is to regard customer loyalty as a continuing response to changes in society and that this perspective is often neglected in favour of shorter term considerations. They present a new approach that builds upon social and economic research to provide practical guidelines.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
174
Langue:
Anglais

Caractéristiques

EAN:
9781403997630
Date de parution :
07-11-05
Format:
Livre relié
Format numérique:
Genaaid
Dimensions :
161 mm x 241 mm
Poids :
430 g
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