- Retrait en 2 heures
- Assortiment impressionnant
- Paiement sécurisé
- Toujours un magasin près de chez vous
- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.0000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
De Starbucks strategie EBOOK
de grondbeginselen van een goede relatie met je klanten, binding met je werknemers en kennis van je producten
Joseph A. Michelli
Ebook | Néerlandais
12,99 €
+ 12 points
Description
Blink net zo uit als Starbucks!
Door een uitgekiende strategie van Starbucks is koffie bestellen veranderd in een cultureel fenomeen. Michelli toont in dit boek welke leiderschapsstrategieën zorgen voor het succes van deze keten. En hoe het bedrijf erin slaagde de economische crises te verwerken.
'Neem een kop koffie, leg je voeten op tafel en lees dit boek!' – Ken Blanchard, auteur van De One Minute Manager
Joseph A. Michelli is organisatieadviseur en psycholoog. Hij is daarnaast de auteur van de internationale bestseller Starbucks. Hij is een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van klanttevredenheid.
Door een uitgekiende strategie van Starbucks is koffie bestellen veranderd in een cultureel fenomeen. Michelli toont in dit boek welke leiderschapsstrategieën zorgen voor het succes van deze keten. En hoe het bedrijf erin slaagde de economische crises te verwerken.
'Neem een kop koffie, leg je voeten op tafel en lees dit boek!' – Ken Blanchard, auteur van De One Minute Manager
Joseph A. Michelli is organisatieadviseur en psycholoog. Hij is daarnaast de auteur van de internationale bestseller Starbucks. Hij is een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van klanttevredenheid.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Traducteur(s):
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 310
- Langue:
- Néerlandais
Caractéristiques
- EAN:
- 9789000336821
- Date de parution :
- 24-03-14
- Format:
- Ebook
- Protection digitale:
- Digital watermarking
- Format numérique:
- ePub
Seulement chez Librairie Club
+ 12 points sur votre carte client de Librairie Club
Les avis
Nous publions uniquement les avis qui respectent les conditions requises. Consultez nos conditions pour les avis.