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Développer la relation client et assurer la vente conseil, BTS MCO 1re et 2e années

bloc 1

Farid Abdat, Franck Alfonsi, Pascale Roumeau-Rousseau, Isabelle Lamatig
Livre broché | Français
30,90 €
+ 61 points
Format
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Description

Une nouvelle collection BTS MCO spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer vos étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la vente et du commerce.


  • Une page d’ouverture présente le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commerciales
  • La rubrique « Vos missions » liste les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressources
  • Un dossier documentaire (composé de documents d’entreprise, d’infographies, de tableaux, etc.) est  fourni pour chaque mission afin de disposer immédiatement des annexes utiles
  • Des fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnement
  • Des applications de difficulté graduée permettent de remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation
  • Une activité intitulée « Faire le lien avec le stage ou l’apprentissage » permet de réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel
  • Les compétences Pix sont signalées dans chaque chapitre
  • Une synthèse en schéma et un quiz interactif permettent de récapituler l’essentiel à savoir
  • À la fin de chaque compétence, un entraînement à l’épreuve E41 est proposé
  • En fin d'ouvrage, des fiches méthode guident l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale
  • Des ressources numériques variées : des vidéos interactives, des vidéos, des QCM, des fichiers TICE

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
192
Langue:
Français

Caractéristiques

EAN:
9782206110844
Date de parution :
08-04-24
Format:
Livre broché
Dimensions :
220 mm x 300 mm
Poids :
600 g
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