Description

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Unternehmen sind in Netzwerke aus Lieferanten, Kundengruppen, Wettbe-wer-bern, Behörden, Kapitalgebern und anderen eingebunden. Diese An-spruchs-grup-pen beeinflussen viele relevante Bedingungen für Unternehmen: sei es Kapital, rechtliche Rahmenbedingungen oder den Zugang zu Märkten. Eine zen-trale Komponente für das Verhalten dieser Anspruchsgruppen liegt in ihrer Einstellung zu Unternehmen. Wo technische Unterschiede schwinden und glo-ba-ler Wettbewerb wächst, werden Einstellungen gegenüber den Unternehmen, die sich z.B. in Vertrauen, Sympathie oder Bindung äußern, immer bedeutsa-mer. Hier setzt dieses Buch an. Unternehmen entwickeln in der Wahrnehmung ihrer Anspruchsgruppen eine Persönlichkeit - ähnlich wie Menschen. An-wen-dungs-be-zug, wissenschaftlicher Hintergrund und vorhandene Ansätze wer-den darge-stellt. Auf dieser Basis wird ein neues Instrument zur Messung der Unterneh-mens-persönlichkeit entwickelt und überprüft. Es zeigen sich deutli-che Bezieh-ungen der Unternehmenspersönlichkeit zu Einstellungen und Ver-hal-tens-inten-tionen bei Kunden und Mitarbeitern. Das Buch richtet sich gleichsam an Wissenschaftler, Unternehmensberater und Praktiker, die an einem neunen Ansatz interessiert sind.