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Dienstleistungs-Management
Service als strategische Erfolgsposition
Peter Greipel
Livre broché | Allemand
45,95 €
+ 91 points
Description
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 248
- Langue:
- Allemand
Caractéristiques
- EAN:
- 9783322829030
- Date de parution :
- 31-07-12
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 140 mm x 210 mm
- Poids :
- 312 g
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