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Klar kommunizieren, wirksam handeln

Zwischen Tempo und Sorgfalt, Deutlichkeit und Wertschätzung: Führungskräfte stecken täglich in Zwickmühlen - Situationen ohne eindeutig "richtige" Lösung. Das Buch macht diese Dilemmata sichtbar und handhabbar. Seine zentrale These: Wer Dilemmata klar benennen kann, bleibt auch ohne finale Gewissheit handlungsfähig - gegenüber Mitarbeitenden wie Vorgesetzten.
Anhand von 11 typischen Führungsdilemmata aus ihrer Beratungspraxis zeigen die Autor:innen unter anderem, wie man in Konfliktsituationen klar kritisiert und zugleich Beziehung sichert, wie man zwischen situativem Führen und werteorientierter Führung balanciert. Daneben werden Sprach- und Handlungsstrategien für Führungskräfte und Beratende vermittelt, die sich sofort in der täglichen Praxis einsetzen lassen.
Jedes Kapitel bietet Ausgangssituationen, Fallbeispiele, Situationsanalysen, ein Wertequadrat sowie konkrete Formulierungen für schwierige Gespräche. Sie helfen, Erwartungen zu managen, Kommunikation im Führungsalltag zu schärfen und Führungskompetenz wirksam weiterzuentwickeln.

Die Autor:innen:
Katrin Baum, Dipl.-Psych.; Systemische Beraterin und Therapeutin (ISS, SG), Kommunikationspsychologin, Referentin für Personalentwicklung und Lehrbeauftragte;
Arbeitsschwerpunkte: Coaching, Training, Teamentwicklung.
Regine Heiland, Dipl.-Psych.; Gestalttherapeutin, Kommunikationspsychologin; Fortbildungen zur Gesprächs-, Körper- und Familientherapie; Kommunikationstrainerin und Beraterin im Wirtschafts-, Bildungs- und Gesundheitsbereich; Co-Geschäftsführerin von elbdialog GbR.
Lisa Schnauer, Erziehungs- und Bildungswissenschaftlerin (M. A.) mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung; Kommunikationspsychologin und Lehrbeauftragte; Trainerin, Teamentwicklerin und Coach für Unternehmen und öffentliche Institutionen; Co-Geschäftsführerin von elbdialog GbR.
Eberhard Stahl, Dipl.-Psych., Psychologischer Psychotherapeut; Co-Geschäftsführer von elbdialog GbR; als Dozent, Mediator und Teamentwickler für Unternehmen und öffentliche Institutionen tätig.