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Emotional Labor
The Origin, Development, and Future of a Key Concept
Marci D. (Kenyon College) Cottingham
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Description
In post-industrial economies, service-based jobs now outnumber manufacturing jobs. Analyzing these changes critically, Arlie Hochschild developed the term 'emotional labor' to refer to the new forms of labor expected in the service sector. This Element traces the term's origin, scholarly development, popular uses, and future possibilities.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9781009616287
- Date de parution :
- 31-07-26
- Format:
- Livre broché
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