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Employee Identity in Indian Call Centres
The Notion of Professionalism
Ernesto Noronha, Premilla D'Cruz
Livre broché
30,95 €
+ 61 points
Description
This one-of-its-kind book, Employee Identity in Indian Call Centres: The Notion of Professionalism presents the lived experience of call center agents, and the perspectives of managers and trade unionists regarding employee experiences in the international call centers in Mumbai and Bangalore in India.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 204
Caractéristiques
- EAN:
- 9788132100799
- Date de parution :
- 15-05-09
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 139 mm x 215 mm
- Poids :
- 260 g
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