Employee Identity in Indian Call Centres | Ernesto Noronha, Premilla D'Cruz | Ressources humaines | 9788132100799 | Librairie Club

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Description

This one-of-its-kind book, Employee Identity in Indian Call Centres: The Notion of Professionalism presents the lived experience of call center agents, and the perspectives of managers and trade unionists regarding employee experiences in the international call centers in Mumbai and Bangalore in India.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :

Editeur:

Contenu

Nombre de pages :: 204

Caractéristiques

EAN:: 9788132100799

Date de parution :: 15-05-09

Format:: Livre broché

Dimensions :: 139 mm x 215 mm

Poids :: 260 g

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