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Empowerment: HR Strategies for Service Excellence

Conrad Lashley
Livre broché
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Description

Presents managers and students the importance of empowerment as part of human resource strategy. This book provides a perspective of this established management technique, identifying factors that will lead to a win: win situation for all concerned. It uses case studies from companies such as McDonalds, TGI Fridays and Harvester Restaurants.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
320

Caractéristiques

EAN:
9780750652445
Date de parution :
19-06-01
Format:
Livre broché
Dimensions :
157 mm x 234 mm
Poids :
482 g
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