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Engaging Public Sector Clients
From Service-Delivery to Co-Production
John Alford
Livre relié | Anglais
183,45 €
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Description
Exploring three rich cases across three countries, this book shows how government organizations need their clients to contribute time and effort to co-producing public services, and how organizations can better elicit this work from them, by providing good client service and appealing to their intrinsic needs and social values.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 261
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780230223769
- Date de parution :
- 08-04-09
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 142 mm x 218 mm
- Poids :
- 453 g
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