- Retrait en 2 heures
- Assortiment impressionnant
- Paiement sécurisé
- Toujours un magasin près de chez vous
- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.0000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
19,45 €
+ 38 points
Description
Some people make work harder than it needs to be - but you don't have to let them. Learn how to handle anyone with calm, confidence and control.
From pushy bosses to negative colleagues and demanding customers, difficult behaviour can throw you off balance. But when you know what drives people to act the way they do, you can turn conflict into cooperation. Dealing with Difficult People shows you how to manage bullies, manipulators and complainers with practical techniques and real-life examples. Updated for today's workplaces, this sixth edition by Roy Lilley helps you defuse tension, stay professional and get the best out of even the toughest personalities.Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 168
- Langue:
- Anglais
- Collection :
- Tome:
- n° 173
Caractéristiques
- EAN:
- 9781398621602
- Date de parution :
- 27-05-25
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 140 mm x 216 mm
- Poids :
- 267 g
Seulement chez Librairie Club
+ 38 points sur votre carte client de Librairie Club
INSPIRATION
Les avis
Nous publions uniquement les avis qui respectent les conditions requises. Consultez nos conditions pour les avis.