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Integrierte Kundenorientierung

Implementierung Einer Kundenorientierten Unternehmensführung

Manfred Bruhn
Livre broché | Allemand | Schweizerische Gesellschaft Für Organisation Und Management
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Description

In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs besteht kein Zweifel mehr daran, dass Kundenorientierung einer der zentralen Erfolgsfaktoren der Unternehmensführung ist. Immer wichtiger wird dabei die Aufgabe, die internen Voraussetzungen für die erfolgreiche Steuerung von Kundenbeziehungen zu schaffen.

Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen und -systeme sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Manfred Bruhn
Editeur:
Gabler Verlag

Contenu

Nombre de pages :
282
Langue:
Allemand
Collection :
Schweizerische Gesellschaft Für Organisation Und Management

Caractéristiques

EAN:
9783322867179
Date de parution :
14-03-12
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
190 mm x 235 mm
Poids :
498 g
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