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Internetgestütztes Customer Relationship Management

Internationale Fallstudien Zu Erfolgreichen Konzepten Und Deren Umsetzung in Der PRAXIS

Jörg Bromberger
Livre broché | Allemand | Kundenmanagement & Electronic Commerce
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Description

Jörg Bromberger untersucht, welche Kundenbindungsmaßnahmen durchgeführt werden und welchen Beitrag diese zur Verbesserung des Unternehmenserfolgs leisten. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewertung der notwendigen unternehmensseitigen Voraussetzungen für die Umsetzung erfolgreicher CRM-Maßnahmen entlang der Bereiche Strategie, Organisation und Informationstechnologie.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
308
Langue:
Allemand
Collection :

Caractéristiques

EAN:
9783824480562
Date de parution :
29-10-04
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
148 mm x 210 mm
Poids :
403 g
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