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Kundenorientierung Von Transportdienstleistern
Konzeption Und Anwendung Eines Messinstrumentes
Michael Wolf
64,45 €
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Description
Der Autor entwickelt eine Methode, die aktuelle Kundenorientierung eines Betriebes zu messen, und erarbeitet ein praxisgerechtes Kennzahleninstrument, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen für Dienstleistungsunternehmen ableiten lassen.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 276
- Langue:
- Allemand
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9783824469673
- Date de parution :
- 15-07-99
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 148 mm x 210 mm
- Poids :
- 371 g
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