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Description
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Vente fournit toutes les notions clés et astuces pour une approche complète de la fonction commerciale :
- L’avant-vente : comprendre et préparer sa vente
- La fonction vente : demande client, argumentaire, traitement des objections
- L’après vente : satisfaction client, fidélisation, réclamations
→ Depuis plus de 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 47
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9782100855391
- Date de parution :
- 04-09-24
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 100 mm x 210 mm
- Poids :
- 52 g
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