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Ce petit livre, conçu comme un manuel pratique et destiné aux professionnels comme au grand public, est le fruit de plus de quinze ans de travail avec des éducateurs de la petite enfance et des parents. A travers la description de situations réelles - problèmes et interventions - il expose de nombreuses stratégies et techniques communicationnelles et relationnelles issues de l'approche stratégique qui se sont avérées efficaces pour gérer les différentes difficultés pouvant se présenter durant le parcours de croissance des enfants en âge préscolaire.