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Lösungsorientierung Von Handelsunternehmen

Konzeption Und Erfolgsmessung

Julian M Kawohl
Livre broché | Allemand | Unternehmenskooperation Und Netzwerkmanagement
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Description

Aufgrund einer Veränderung des Kundenverhaltens sowie eines zunehmenden Wettbewerbsdrucks versuchen zahlreiche Unternehmen, sich von einem reinen Produkthändler zum Solution Seller zu wandeln und das gesamte unternehmerische Handeln auf die Probleme des Kunden auszurichten. Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz für das Konzept der Lösungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept für Händler erfolgswirksam ist. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden zielführende Implikationen für Händler abgeleitet.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Julian M Kawohl
Editeur:
Gabler Verlag

Contenu

Nombre de pages :
329
Langue:
Allemand
Collection :
Unternehmenskooperation Und Netzwerkmanagement

Caractéristiques

EAN:
9783834922717
Date de parution :
27-04-10
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
148 mm x 210 mm
Poids :
471 g
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