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Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen

Wolfgang W. Osterhage
Livre relié | Allemand | Xpert.press
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Description

Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Wolfgang W. Osterhage
Editeur:
Springer, BerlinSpringer Berlin HeidelbergSpringer Vieweg

Contenu

Nombre de pages :
141
Langue:
Allemand
Collection :
Xpert.press

Caractéristiques

EAN:
9783662456590
Date de parution :
08-03-16
Format:
Livre relié
Dimensions :
174 mm x 248 mm
Poids :
387 g
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