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Personalising Library Services in Higher Education
The Boutique Approach
Elizabeth Tilley
Livre broché | Anglais
80,95 €
+ 161 points
Format
Description
As students' financial commitment increases, so they demand better library services. When budget cuts and centralisation are seen as the answer to financial restraints, the provision of a personalised library service may seem extravagant, but inventive, customer-facing staff can successfully achieve an enhanced service without increasing costs. This book uses international case studies and practical advice to show the advantages of the personalised - or boutique - library service.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 244
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780815399858
- Date de parution :
- 15-12-17
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 156 mm x 234 mm
- Poids :
- 344 g
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