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Qualität Komplexer Dienstleistungen
Konzeption Und Empirische Analyse Der Wahrnehmungsdimensionen
Judith Güthoff
39,95 €
+ 79 points
Description
Der Qualität kommt im Rahmen der Wettbewerbsstrategie von Dienstleistungsunternehmen wachsende Bedeutung zu. Dieses Buch entwickelt ein Modell, das zur Beschreibung der Qualitätsdimensionen bei komplexen Dienstleistungen dient.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 191
- Langue:
- Allemand
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9783824461967
- Date de parution :
- 14-07-95
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 148 mm x 210 mm
- Poids :
- 263 g
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