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Qualität Komplexer Dienstleistungsbündel
Operationalisierung Und Empirische Analysen Der Qualitätswahrnehmung Am Beispiel Des Tourismus
Katja Zielke
76,95 €
+ 153 points
Description
Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 235
- Langue:
- Allemand
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9783824479924
- Date de parution :
- 24-02-04
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 148 mm x 210 mm
- Poids :
- 308 g
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