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Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années - Éd. 2025 - Livre + licence

bloc 2

Sarah Hamouda, Benjamin Jouy, Mohamed Maazouzi, Isabelle Masseran, Samia Marsse Roche, Sophie Turconi
Livre broché | Français
28,90 €
+ 57 points
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Description


Cet ouvrage BTS NDRC Bloc 2 a été spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des étudiants et des enseignants d'aujourd'hui. Il traite le référentiel du BTS NDRC de manière concentrée et efficace, avec un fort accent mis sur la préparation des épreuves et la réussite au BTS.



Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique ou en licence 100% numérique.



En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.



En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant.






Cet ouvrage convient aussi bien aux formations initiales à temps plein qu'aux formations en apprentissage, et propose une approche très professionnalisante.




Les points forts de cet ouvrage :


Cet ouvrage

va à l'essentiel
et a

été pensé pour être à la portée de tous les étudiants de BTS.


Il propose des

chapitres courts et progressifs,
dans une

mise en page claire et guidée.


Pour l'enseignant, les ouvrages permettent

un repérage aisé dans le référentiel et facilitent l'animation de la classe.


Chaque livre du professeur, véritable guide pédagogique,
offre une aide à la prise en main et un guidage précis.



Structure d'un chapitre


Les étudiants sont plongés dans un

contexte professionnel
au sein d'entreprises attractives, le plus souvent réelles.



Ils sont mis en action au travers

d'activités pratiques et professionnalisantes.


Chaque activité est proposée sur une double-page :





à gauche
sont présentés les

missions à réaliser par l'étudiant,
puis les

documents supports
;





à droite
, en regard direct, se trouve

la fiche ressource correspondante
, qui va apporter les notions utiles aux étudiants dans la réalisation de leurs missions.



Des pages d'

applications ciblées
permettent de revoir les notions abordées dans différents contextes.



Une

synthèse schématique
et des

mots-clés
viennent clore chaque chapitre pour une meilleure mémorisation.



Et en + dans les ouvrages :


Des

préparations types pour le BTS
sont régulièrement proposées au fil des ouvrages.



Des

compléments numériques ludiques et interactifs
, motivants pour les étudiants, permettent un plus grand engagement :

quiz interactifs, flashcards, vidéos, liens web, etc.


Par ailleurs, cet ouvrage propose spécifiquement :


• Le traitement complet de ce Bloc de compétences et du pôle d'activité associé ;





8 entraînements à l'épreuve
E5A, 2 entraînements à l'épreuve E5B et des

sujets complets
(1 en E5A, 4 en E5B) ;



• une

trentaine de vidéos détaillant toutes les fonctionnalités à maîtriser sur WordPress et PrestaShop.


Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
216
Langue:
Français

Caractéristiques

EAN:
9782095051341
Date de parution :
03-04-25
Format:
Livre broché
Dimensions :
217 mm x 298 mm
Poids :
670 g
Librairie Club

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