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Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket

Kurt Krausler, Christine Ruetz, Jürgen Schneider, Ines Weissensteiner-Wiessler, Rudolf Wolfschluckner
Livre | Allemand
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Description

Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung - von der Anfrage bis zum Check-out - zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros behandelt dieses Buch alle für die Arbeit im Frontoffice relevanten Themen und ist eine wichtige fachliche Grundlage für jede/n zukünftige/n Frontoffice-Mitarbeiter/in.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Kurt KrauslerChristine RuetzJürgen SchneiderInes Weissensteiner-WiesslerRudolf Wolfschluckner
Editeur:
Trauner

Contenu

Nombre de pages :
400
Langue:
Allemand

Caractéristiques

EAN:
9783991130277
Format:
Livre
Dimensions :
212 mm x 14 mm
Poids :
904 g
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