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Service Design
A practical guide to creating customer centric services
Debra Paul, Jonathan Hunsley
Livre broché
60,45 €
+ 120 points
Description
In a world where customer expectations are higher than ever, delivering great service is no longer optional, it’s essential. Service Design is your practical, visual guide to creating services that truly meet customer needs, from first interaction to the final outcome.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 216
Caractéristiques
- EAN:
- 9781780177274
- Date de parution :
- 15-06-26
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 170 mm x 244 mm
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