Service Is Front Stage | J Teboul | Marketing & Communication | 9780230006607 | Librairie Club

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Description

This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :

Editeur:

Contenu

Nombre de pages :: 172

Langue:: Anglais

Collection :

Caractéristiques

EAN:: 9780230006607

Date de parution :: 29-09-06

Format:: Livre relié

Format numérique:: Genaaid

Dimensions :: 163 mm x 238 mm

Poids :: 412 g

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