Serviceorientierte Architektur, kurz SOA, das Zauberwort in modernen Unternehmen: Durch SOA hoffen Manager, dass ihre Firmen flexibler, agiler, einfach schneller werden und unmittelbar auf Kundenwünsche eingehen können. Ziel des Autors ist es, vor allem die Auswirkungen der Serviceorientierung auf die Softwareentwicklung, Organisation und Prozesse darzustellen. Denn die Einführung einer SOA hat massive Auswirkungen auf alle Teile eines Unternehmens und seine Wertschöpfungskette. Mittelfristig sind neue Kooperations- und Kommunikationsformen zwischen Unternehmen erforderlich. Der Autor zeigt die Grenzen von Services aus systemtheoretischer Sicht sowie mögliche Lösungen für sehr große Systeme und mobile Anwendungen.
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