Strategic Marketing Management and Tactics in the Service Industry | | Retail | 9781522524755 | Librairie Club

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Description

Customer satisfaction is a critical factor to the potential success or failure of a business. By implementing the latest marketing strategies, organizations can better withstand the competitive market. Strategic Marketing Management and Tactics in the Service Industry is an essential reference publication that features the latest scholarly research on service strategies for competitive advantage across industries. Covering a broad range of topics and perspectives such as customer satisfaction, healthcare service, and microfinance, this book is ideally designed for students, academics, practitioners, and professionals seeking current research on best practices to build rapport with customers.

Spécifications

Parties prenantes

Editeur:

Contenu

Nombre de pages :: 420

Langue:: Anglais

Collection :

Caractéristiques

EAN:: 9781522524755

Date de parution :: 20-03-17

Format:: Livre relié

Format numérique:: Genaaid

Dimensions :: 178 mm x 254 mm

Poids :: 938 g

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