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The Moderator's Survival Guide
Handling Common, Tricky, and Sticky Situations in User Research
Donna Tedesco, Fiona Tranquada
Livre broché | Anglais
63,95 €
+ 127 points
Description
The Moderator's Survival Guide is your indispensable resource for navigating the rocky shoals of your one-on-one user research sessions. Inside, you'll find guidance for nearly 100 diverse situations (ranging from business-as-usual to tricky and sticky) that might occur during usability studies, contextual inquiries, or user interviews.
As a moderator, you are responsible for the well-being of the participant, your study, and your organization. You must be prepared for anything that may happen, from your technology failing to the participant quailing. Use this guide to identify your best next steps, react appropriately, and survive any challenges that comes your way.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 364
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780124047006
- Date de parution :
- 19-11-13
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 190 mm x 231 mm
- Poids :
- 703 g
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