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Description

Shows how to integrate people, processes, structure, and technology into a single focused system capable of greater gains than ever before. This title helps forward-thinking businesses reinvent service. It provides a system that truly permits every organization to maximize the lifetime value and profitability of its customers.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Cooper
Editeur:
Amacom

Contenu

Nombre de pages :
272

Caractéristiques

EAN:
9780814406694
Date de parution :
16-12-01
Format:
Livre relié
Dimensions :
10 mm x 38 mm
Poids :
895 g
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