Description

Organisationen agieren heute in immer komplexer
werdenden Umwelten und entwickeln selbst immer
komplexere Strukturen und Prozesse. Dies hat direkte
Konsequenzen für das Kommunikationsmanagement: Die
Entwicklung der modernen Mediengesellschaft und die
damit einhergehende Mediatisierung und
Digitalisierung sowie die sich ausdifferenzierenden
Felder der Internen Kommunikation prägen die externen
wie internen
Kommunikationsbeziehungen einer Organisation.
Klassische Kommunikationswege und beziehungen werden
abgelöst durch neue Kommunikationsplattformen und
Kommunikatoren. Die Anforderungen und Erwartungen an
das Management dieser Kommunikationsprozesse steigen.
Die Autorin nähert sich dem Problem der Komplexität
im Kommunikationsmanagement zunächst aus
verschiedenen system- und managementtheoretischen
Perspektiven und entwickelt dann unterschiedliche
Verfahren und Strategien zur Komplexitätsbewältigung.
Das Buch richtet sich an PR-Studenten und
-Wissenschaftler sowie Praktiker im Bereich
Unternehmenskommunikation.