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Who Killed Customer Care?

Ken Welsh
Livre relié | Anglais
43,45 €
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Format
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Description

Entrepreneur and Customer Service Guru Redman Folgate is mysteriously found dead in his mountain retreat. Has been journalist Rock Hardstuff is coincidentally on the scene and decides to solve the murder to redeem his career. Rock must weave his way through a myriad of bizarre characters before he can solve the Who Dunnit with a How Dunnit and so much more. Who Killed Customer Care? uses a comedy murder mystery allegory to explain the secrets of Customer and Client Communication.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
110
Langue:
Anglais

Caractéristiques

EAN:
9781482897869
Date de parution :
24-04-14
Format:
Livre relié
Format numérique:
Genaaid
Dimensions :
140 mm x 216 mm
Poids :
290 g
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