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Zusammenhang Zwischen Kundenzufriedenheit Und Kundenloyalität
Eine Empirische Analyse Am Beispiel Der Deutschen Automobilindustrie
Doris Skala-Gast
54,95 €
+ 109 points
Description
?Trotz der zahlreichen empirischen Untersuchungen des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität, ist sich die Wissenschaft bezüglich der Einflussstärke der Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und der funktionalen Form des Zusammenhangs zwischen den beiden Konstrukten nicht einig.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 285
- Langue:
- Allemand
- Collection :
- Tome:
- n° 38
Caractéristiques
- EAN:
- 9783834942746
- Date de parution :
- 25-06-12
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 148 mm x 210 mm
- Poids :
- 371 g
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