Beschwerdemanagement Im B2b-Bereich | Bettina Zeiler | Service clientèle | 9783658175252 | Librairie Club

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Description

Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :

Editeur:

Contenu

Nombre de pages :: 77

Langue:: Allemand

Collection :

Caractéristiques

EAN:: 9783658175252

Date de parution :: 10-04-17

Format:: Livre broché

Format numérique:: Trade paperback (VS)

Dimensions :: 148 mm x 210 mm

Poids :: 117 g

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