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Description

Customer service is at the center of many recent changes in work and organizations and is often celebrated as being of benefit to all. This book explores the real nature of customer service from different critical perspectives drawing on a wide range of sectors internationally.

Spécifications

Parties prenantes

Editeur:

Contenu

Nombre de pages :: 215

Langue:: Anglais

Collection :

Tome:: n° 3

Caractéristiques

EAN:: 9780333946077

Date de parution :: 18-01-03

Format:: Livre broché

Format numérique:: Trade paperback (VS)

Dimensions :: 155 mm x 237 mm

Poids :: 353 g

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