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Customer Success Management
Helping Business Customers Achieve Their Goals
Michael Kleinaltenkamp, Katharina Prohl-Schwenke, Laura Elgeti
86,95 €
+ 173 points
Format
Description
End of 2022, nearly 200,000 people indicated holding a position as a customer success manager on LinkedIn. Furthermore, it also shows how CSM differs from and, at the same time, relates to existing customer-related management concepts such as value-based selling, key account management and customer relationship management.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 102
- Langue:
- Anglais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9783031261800
- Date de parution :
- 13-03-24
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 155 mm x 5 mm
- Poids :
- 204 g
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