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Format
Description
A survey of information systems research on electronic customer relationship management (eCRM). This book provides frameworks taken from cases and applications in this field. Each chapter takes a collaborative approach that goes beyond the analytical and operational perspectives, and stresses integration with other enterprise information systems.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 224
- Langue:
- Anglais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9780765613271
- Date de parution :
- 31-01-06
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 187 mm x 258 mm
- Poids :
- 594 g
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