•  Retrait en 2 heures
  •  Assortiment impressionnant
  •  Paiement sécurisé
  •  Toujours un magasin près de chez vous
  •  Retrait gratuit dans votre magasin Club
  •  7.000.0000 titres dans notre catalogue
  •  Payer en toute sécurité
  •  Toujours un magasin près de chez vous

Excellence in Managing Worldwide Customer Relationships

Thomas A Cook
Livre relié | Anglais | Global Warrior | n° 5
193,95 €
+ 387 points
Livraison 2 à 3 semaines
Passer une commande en un clic
Payer en toute sécurité
Livraison en Belgique: 3,99 €
Livraison en magasin gratuite

Description

This book will first look at the obstacles in customer service management and provide a 10-step process for developing a best-practices approach that offers the best opportunity for excellence, world class initiatives, and high client satisfaction and retention levels.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
364
Langue:
Anglais
Collection :
Tome:
n° 5

Caractéristiques

EAN:
9781482226195
Date de parution :
08-11-16
Format:
Livre relié
Format numérique:
Genaaid
Dimensions :
152 mm x 236 mm
Poids :
703 g
Librairie Club

Seulement chez Librairie Club

+ 387 points sur votre carte client de Librairie Club
Cadeau

Uniquement dans nos magasins : paire de chaussettes offerte

à l'achat d'un livre YA ou d'un jeu participant
Cadeau
Paire de chaussettes offerte
Cadeau

Uniquement dans nos magasins : kit créatif offert

à l'achat d'un livre jeunesse ou d'un jeu participant
Cadeau
Kit créatif chouette
Standaard Boekhandel

Les avis

Nous publions uniquement les avis qui respectent les conditions requises. Consultez nos conditions pour les avis.