Start with the Customer | Peter Cross, Jo Causon | Service clientèle | 9781292471457 | Librairie Club

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Description

Start with the Customer will reframe your understanding of the modern customer, guide you through the forces shaping their behaviour, reveal the golden rules and cardinal sins of service and help you build a world class service culture, fit for whatever you're selling and wherever you're selling it.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :

Editeur:

Contenu

Nombre de pages :: 256

Caractéristiques

EAN:: 9781292471457

Date de parution :: 26-08-25

Format:: Livre broché

Dimensions :: 139 mm x 215 mm

Poids :: 326 g

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