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Strategic Uses of Social Media for Improved Customer Retention

Livre relié | Anglais | Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services
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Description

Social networking venues have increased significantly in popularity in recent years. When utilized properly, these networks can offer many advantages within business contexts. Strategic Uses of Social Media for Improved Customer Retention is a pivotal reference source for the latest scholarly research on the implementation of online social networks in modern businesses and examines how such networks allow for a better understanding of clients and customers. Highlighting theoretical concepts, empirical case studies, and critical analyses, this book is ideally designed for researchers, practitioners, professionals, and upper-level students interested in improving and maintaining customer relationships.

Spécifications

Parties prenantes

Editeur:
Business Science Reference

Contenu

Nombre de pages :
332
Langue:
Anglais
Collection :
Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services

Caractéristiques

EAN:
9781522516866
Date de parution :
09-11-16
Format:
Livre relié
Format numérique:
Genaaid
Dimensions :
178 mm x 254 mm
Poids :
789 g
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