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Telecom Convergence, 2/E
How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies
Steven Shepard
58,45 €
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Description
This volume examines the three components of the convergence phenomenon - technologies, companies and services - in order to help the reader understand how the fundamentals of customer service are created.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 420
- Langue:
- Anglais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9780071387859
- Date de parution :
- 19-02-02
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 154 mm x 230 mm
- Poids :
- 548 g
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